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Come gestire la coesistenza tra lavoro in azienda e da remoto e quali implicazioni per i “blue collar”

Qual è stato l’impatto della pandemia all’interno di Prysmian, una multinazionale da 30mila addetti? Ne parliamo con Stefano Brandinali, Group CIO e CDO, Prysmian Group

La conoscenza del cliente per creare prodotti e servizi bancari di successo

Di CX se ne discute molto e l’impatto del Covid-19 ha mostrato ancora di più l’importanza di dedicare attenzione al cliente.

Back to life: l’industria sanitaria a più di un anno dal Covid-19

Il Covid-19 ha rivoluzionato i processi e i modelli del nostro sistema sanitario. Quale sarà lo scenario atteso per il futuro?

Come cambiano le esperienze di acquisto dopo il Covid-19

Prima della diffusione del Covid-19 il 44% dei consumatori italiani non effettuava acquisti online

La necessità di promuovere lo sviluppo di un piano di sanità digitale nazionale

Ora ogni euro speso nella digitalizzazione della salute non è più considerato un costo, ma un investimento per la società

Il futuro del lavoro? Dallo smart all’hybrid working

Dopo lo smart working la nuova frontiera del lavoro sarà l’hybrid working? La discussione alla web conference TIG.

Quali cambiamenti e sfide si attendono per il lavoro dopo il Covid-19

Il mondo del lavoro cambia dopo il Covid-19. Adesso la sfida sarà governare i nuovi processi per trarne le migliori opportunità.

CX come fattore di competitività e crescita delle banche

Nell’ultimo anno le banche hanno assunto la consapevolezza della centralità della CX ma bisogna intervenire sull’infrastruttura IT.