Qual è stato l’impatto della pandemia all’interno di Prysmian, una multinazionale da 30mila addetti? Ne parliamo con Stefano Brandinali, Group CIO e CDO, Prysmian Group

Di CX se ne discute molto e l’impatto del Covid-19 ha mostrato ancora di più l’importanza di dedicare attenzione al cliente.

Il Covid-19 ha rivoluzionato i processi e i modelli del nostro sistema sanitario. Quale sarà lo scenario atteso per il futuro?

Prima della diffusione del Covid-19 il 44% dei consumatori italiani non effettuava acquisti online

Ora ogni euro speso nella digitalizzazione della salute non è più considerato un costo, ma un investimento per la società

Dopo lo smart working la nuova frontiera del lavoro sarà l’hybrid working? La discussione alla web conference TIG.

Il mondo del lavoro cambia dopo il Covid-19. Adesso la sfida sarà governare i nuovi processi per trarne le migliori opportunità.

Nell’ultimo anno le banche hanno assunto la consapevolezza della centralità della CX ma bisogna intervenire sull’infrastruttura IT.