Mapp è proprietaria di Mapp Cloud, marketing stack che comprende i prodotti Acquire (data management platform), Intelligence (insight & analytics) ed Engage (marketing automation multicanale) integrati in un’unica interfaccia per aiutare le aziende ad abbattere i silos organizzativi e operativi interni. Mapp abilita la raccolta dei dati da diversi touchpoint e, grazie al motore di intelligenza artificiale, li trasforma nei cosiddetti customer insight, ossia informazioni chiave sulle caratteristiche, le abitudini, le preferenze e i trend di consumo dei clienti, che hanno il fine ultimo di ottimizzare in ottica data-driven l’esperienza nei negozi fisici e digitali, di attivare iniziative di cross-sell e up-sell e di adeguare le politiche di prezzo in tempo reale.

Velocità di implementazione, scalabilità, semplicità di utilizzo e assistenza clienti locale sono i nostri punti di forza per aiutare i clienti nell’ottimizzare la customer experience omnicanale e nel coordinare la comunicazione aziendale via email, sms, app e web.