Come gestire i processi legati al contesto per innovare i servizi offerti ai clienti

Una Smart City unisce tecnologia, governo e società per abilitare un’economia intelligente, una mobilità intelligente, un ambiente intelligente, persone intelligenti, uno stile di vita e un governo intelligenti. Cosi l’IEEE, un’associazione internazionale che raccoglie scienziati con l’obiettivo di promuovere le scienze tecnologiche, definisce la Smart City, sottolineando l’ampiezza e la portata strategica degli ambiti coinvolti. […]

Il panorama della Cybersecurity è in costante trasformazione, i rischi sono in aumento, nuove Norme come il Regolamento Europeo per la Data protection (GDPR) e la Direttiva per la sicurezza dei servizi essenziali (NIS Directive) richiedono una revisione interna e un riallineamento dei processi e delle misure per la sicurezza. Le aziende devono oggi adottare […]

REGISTRATI  QUI Il Regolamento EU sulla Data Protection (GDPR) spinge forte il piede sull’acceleratore per la sicurezza nel trattamento dei dati personali, requisito di legge ma anche nostra  esigenza per rispondere ai sempre più frequenti casi di cyber crime che mettono a rischio il business oltre che i diritti e le libertà fondamentali degli individui. […]

Le aziende devono impegnarsi sul fronte della risposta agli incidenti di cybersecurity, un problema che si presenta oramai quotidianamente. Possono farlo con un CERT interno, che realizza una maggiore capacità di raccolta di segnalazioni sugli incidenti informatici, oltre che di visibilità sulle inevitabili vulnerabilità dei sistemi ICT, coinvolgendo l’intera comunità degli utenti. Sono le stesse […]

Cyber Risk e Cyber Insurance. Perché. In ottica assicurativa si intendono per Cyber Risk tutte le conseguenza di gap tecnologici, di processo e di formazione del personale che emergono in occasione di un sinistro. Cyber Risk Management è quindi tutto ciò che mettiamo in campo per prevenire e reagire a guasti, errori e attacchi in […]

I dati hanno un ruolo centrale all’interno dei processi di Digital Transformation delle imprese: non solo permettono di conoscere meglio i propri clienti e di rendere più efficienti i propri processi, ma stanno diventando sempre più un asset fondamentale delle imprese, anche monetizzabile. Comprendere, quindi, come sfruttare al meglio i dati in azienda e come […]

What do you think happens when you suddenly are able to turn a simple text-messaging phone in the middle of a rural area in Nigeria, connected to a solar panel, into a bank terminal? Into an international loan-origination system? A stock market? An IPO engine?- Andreas Antonopoulos Il combinato disposto dell’ascesa delle FinTech e le […]

Le tecnologie digitali stanno trasformando profondamente i settori più tradizionali, diventando un elemento imprescindibile anche all’interno del settore industriale, non solo nei processi produttivi e logistici ma anche nell’ambito del marketing e della gestione dei rapporti con i clienti. È in questa logica che sempre più si parla di Smart Manufacturing, in quanto paradigma che, […]

  Il settore della moda si sta trasformando grazie alle tecnologie digitali. L’e-commerce e il mobile introducono nuovi livelli di complessità nella gestione e nello sviluppo delle attività in azienda: non solo il modo di fare marketing cambia, attraverso i social e con le campagne digitali, ma anche i punti di contatto e le modalità […]

La digitalizzazione di interi processi, prodotti servizi, nei settori manifatturiero, della logistica e dei trasporti sta avvenendo a tassi sostenuti, tanto che le previsioni per l’Industria 4.0 affermano che nei prossimi 5 anni oltre l’80% delle aziende avrà digitalizzato la propria Value Chain. Questa trasformazione richiede un ripensamento delle attività e una ricerca di soluzioni […]

Come si trasformano i consumatori nell’era digitale? Come cambiano le relazioni con i brand e con le aziende? In che modo le aziende devono rispondere alle nuove esigenze del consumatore digitale? Queste sono alcune delle domande al centro del webinar CX, Customer Loyalty e Digitale – Approcci e tecnologie innovative per la trasformazione digitale del […]